Współpracujemy z czołowymi, uznanymi włoskimi producentami. Dzięki tej współpracy posiadamy jedną z najszerszych ofert mebli, pokrywających swoim zakresem wszystkie typy pomieszczeń do wyposażenia w meble.
ALIVAR, B 4 Living Spa Bontempi, Tonin Casa, Adora, ARREDOCLASSIC SRL, Costantini Pietro s.r.l., Epoque & CO srl, DI MARCO Interior Sofa, CREATION ITALIA SRL - INCANTO, ATA srl TOSATO, NAOS SRL, GIORGIO CASA, EFORMA, Black Tie srl, ATMOSPHERA Srl, Horm Italia Srl, CAPITAL COLLECTION, Guerra Vanni Srl, Metamorfosi Srl, SHAKE, Dallagnese, Tomasella Ind. Mobili s.a.s., Gaber, Euroluce Lampadari SRL, Whitessence s.r.l. - ETHIMO, TALENTI, ARAN WORLD S.r.l. Unipersonale, ANTONELLO, Conte Group srl, MyHomeCollection MyHome i wiele innych.
Jak wyszukać produkty
W naszym katalogu mebli znajduje się tylko część oferty wymienionych wyżej producentów - zazwyczaj nowości i najbardziej popularne produkty.
Na stronie producenta znajdą Państwo pełną ofertę mebli z wszystkimi wariantami wykończenia danego produktu. Wszystkie te informacje są nam znane i służymy pomocą, odpowiedzią na pytania oraz wyceną wybranego produktu.
- Czy meble prezentowane na stronie Artitalia to cała wasza oferta ?
- Czy meble dostarczamy tylko na terenie Polski ?
- Jaki jest czas produkcji, realizacji mojego zamówienia ?
- Zdjęcia produktów na stronie są małe, czy mogę dostać większe ?
- Czy wszystkie meble są oryginalne z Włoch ?
- Kiedy dokonuję płatności i w jakiej wysokości ?
- Czy współpracujecie z projektantami wnętrz
- Gdzie mogę zobaczyć meble ?
- Jak upewnić się co do koloru drewna, lakieru ?
- Dostałem proformę, jak długo jest aktualna cena ?
- Jak upewnić się co do koloru tkaniny ?
- Dlaczego na Waszej stronie nie ma referencji, zdjęć z realizacji ?
- Czy meble dostanę złożone?
- Jaki jest czas gwarancji na meble ?
- Czy mogę dokupić uszkodzony z mojej winy element mebla ?
- Czy mogę zwrócić zakupiony produkt ?
- Czy mogę zakupić za np. 2 lata dodatkowy element do mojego zestawu z tej samej kolekcji ?
- Mam pytanie nie ujęte powyżej, gdzie wysłać mejla ?
---
Czy meble prezentowane na stronie Artitalia to cała wasza oferta ?
Nie, prezentowane meble w katalogu to tylko część z szerokiej oferty jaką mamy do zaoferowania. Podczas bezpośredniego kontaktu z klientem precyzujemy jakimi meblami zainteresowany jest nasz klient i przedstawiamy dodatkową ofertę do wyboru z pozostałego naszego asortymentu. Zawsze mogą Państwo skorzystać bezpośrednio z oferty na stronie danej marki którą mamy w ofercie i wrócić do nas po wycenę konkretnego mebla.
Czy meble dostarczamy tylko na terenie Polski ?
Nie, możemy dostarczyć meble do dowolnego kraju. Wszystko podlega ustaleniu, szczególnie koszty transportu. Należy brać takżę pod uwagę sprawę montażu mebli którą nasi klienci czasem nam powieżają. Szczególnie ma to miejsce i znaczenie przy dostawie większych zestawów mebli do kuchni, jadalni czy salonu. Jednym słowem, wszystko podlega indywidualnym ustaleniom z klientem.
Jaki jest czas produkcji, realizacji mojego zamówienia ?
Ze względu na to że wszystkie produkty z naszej oferty są wytwarzane na zamówienie, w zależności od asortymentu czas produkcji wynosi od 3 do 12 tygodni. Każdorazowo podczas rozmowy z klientem na temat danego produktu podajemy aktualny czas realizacji zamówienia, liczony od daty zapłaty za produkt. Do podanego czasu doliczamy zazwyczaj jeden tydzień na dostawę mebli z fabryki do klienta.
Zdjęcia produktów na stronie są małe, czy mogę dostać większe ?
Tak!, prosimy o kontakt mejlowy i oczywiście zdjęcia prześlemy w większej rozdzielczości przez e-mail lub przez np. dropbox
Czy wszystkie meble są oryginalne z Włoch ?
Tak, choć są małe wyjątki wynikające z materiału z których dany mebel jest wytwarzany. Na przykład technorattan nie jest materiałem pierwotnie pochodzącym z Włoch, tak samo jak drzewo tekowe czy inne gatunki drewna, inne materiały. W dużym procencie nasi producenci to małe rodzinne manufaktury będące na rynku kilkadziesiąt lub dużo więcej lat. Te firmy specjalizują się bardziej w meblach klasycznych i stylizowanych. Wytwarzają większość elementów ręcznie, samodzielnie lub korzystając z firm współpracującyh. Współpracujemy także z większymi producentami, ich specjalizacją sa najczęściej meble nowoczesne. Wszystko jest tworzone na podstawie włoskiej myśli projektowej, która jak wiemy nadaje trendy ogólnoświatowe.
Kiedy dokonuję płatności i w jakiej wysokości ?
W przypadku gdy termin dostawy mebli do klienta wynosi do 4 tygodni prosimy o płatność w wysokości wartości faktury proforma. W przypadku dłuższych terminów realizacji zamówienia płatność zaliczkowa wynosi 50 do 70% wartości zamówienia. Pozostałą kwotę prosimy uregulować na około 10 dni przed dostawą mebli.
Czy współpracujecie z projektantami wnętrz
Tak! Serdecznie zapraszamy do współpracy, służymy wsparciem w wyszukaniu odpowiedniej oferty dla Państwa klienta na dogodnych warunkach.
Gdzie mogę zobaczyć meble ?
Jesteśmy bezpośrednim importerem mebli z Włoch. Dlatego możemy zaoferować najlepsze ceny. Wszystkie meble sprowadzamy bezpośrednio na zamówienie klienta i oferujemy pełną informację "bez wychodzenia z domu" na temat oferowanych produktów. Większość tych informacji jest wystarczająca dla naszych klientów do dokonania zakupu mebli pod swoje gusta lub aranżowane wnętrze pomieszczenia. Dla klientów wymagającyh więcej oferujemy usługę Vip Furniture Adviser czyli wizytę bezpośrednio u producenta we Włoszech.
Jak upewnić się co do koloru drewna, lakieru ?
W przypadku wybarwienia drewna posiadamy próbki dla większości mebli lub możemy je ściągnąć na prośbę klienta. W przypadku elementów lakierowanych, kolor ustalamy na podstawie ogólnodostępnych próbników koloru RAl, NCS lub bezpośrednio na wzornikach dostarczonych przez producenta: próbniki blatów Keramika Marble, Stone, szkło lakierowane, blaty ceramiczne, próbki elementów metalowych i galwanizowanych. Posiadamy także wzorniki materiałów obiciowych w tym tkanin i skór różnych producentów.
Dostałem proformę, jak długo jest aktualna cena ?
Po uzgodnieniu warunków zamówienia przesyłamy proformę / i umowę. Kwoty transakcji podane na proformie są obowiązujące przez 7 dni od daty jej wystawienia. Po tym terminie w zależności od sytuacji na rynku walutowym lub np. zmian cen na wybrane produkty, cena wybranych mebli ulegnie aktualizacji lub pozostanie na niezmienionym poziomie.
Jak upewnić się co do koloru tkaniny ?
Tak jak w przypadku wybarwień drewna dysponujemy próbkami tkanin lub na życzenie klienta ściągamy próbkę danej tkaniny.
Dlaczego na Waszej stronie nie ma referencji, zdjęć z realizacji ?
Odpowiedż jest bardzo prosta: nasi klienci cenią sobie anonimowość i w większości nie życzą sobie aby wstawiać zdjęcia z realizacji na stronie www.
Czy meble dostanę złożone?
W zależności od produktu meble są dostarczane w paczkach do samodzielnego montażu lub już złożone. Kwestia montażu mebli u klienta podlega indywidualnym ustaleniom podczas realizacji danego zamówienia.
Jaki jest czas gwarancji na meble ?
Zgodnie z obowiązującymi przepisamy mówimy o rekojmi której okres jest liczony 24 miesiące od daty wydania towaru. Jest o tym mowa w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w przepisach art. 556 oraz art. 5561-5563 KC. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane są zgodnie z treścią ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Dość dokładnie jest to omówione na stronach http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/
Jednym słowem jesteście Państwo prawnie zabezpieczeni przed wadami fizycznymi zakupionego towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku wystąpienia takowych, staramy się iść na rękę i ułatwić proces reklamacyjni klientowi jak tylko to jest możłiwe.
Czy mogę dokupić uszkodzony z mojej winy element mebla ?
Znowu odpowiemy że generalnie tak pod warunkiem że dany produkt czy jego składowa jest nadal produkowany. W przypadku mebli wykonywanych na zamówienie jak np. meble drewniane klasyczne dokupienie uszkodzonego elementu jest możliwe. Pozostaje kwestia techniczna wymiany danego elementu, to pozostawiamy już do omówienia z klientem - generalnie jednak nie dokonujemy tego ze względu na brak zaplecza technicznego do takiej naprawy.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt ?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami tak w terminie 14 dni bez podania powodu. Zgodnie z przepisami odnosi się to do produktów standardowych. W naszym przypadku meble produkowane są pod zamówienie klienta i wybraną specyfikację charakteryzującą się rozmiarem mebla, kolorystyką wybarwienia drewna, kolorystyką dodatkowych elementów zdobionych, rodzajem tkaniny obiciowych i wieloma jeszcze innymi indywidualnymi aspektami. Jednym słowem odstąpienie od umowy w terminie 14 dni nie zawsze obowiązuje. Szczegółowo między innymi jest to opisane tu: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/
Czy mogę zakupić za np. 2 lata dodatkowy element do mojego zestawu z tej samej kolekcji ?
Tak jeśli dany mebel jest produkowany lub może być "dorobiony" na zamówienie.
Należy brać także pod uwagę że kolorystyka mebla z czasem w miejscu nasłonecznionym lub nawet bez tego powodu może ulegać delikatnej zmianie. Dobranie lakieru po kilku latach też może nie być doskonałe. Mając bezpośredni kontakt z producentami na pewno postaramy się pomóc.
Mam pytanie nie ujęte powyżej, gdzie wysłać mejla ?
Czekamy na wszelkie zapytania i zapraszamy do przesyłania na adres meble@artitalia.pl
#ekskluzywnemeblewłoskie #mebleartitalia #oryginalnewłoskiemeble #nowoczesnemeblewłoskie
